嘉義士元網路行銷:客戶價值鏈的建立,才是商場上的硬道理!;網路行銷教學分享專欄
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嘉義士元網路行銷的「客戶價值鏈」的概念,立基於哈佛商學院教授米歇爾,在《競爭優勢》一書提及的概念。米歇爾使用「價值鏈」來解釋其中的商務人際關係,並且將企業作為一個有機整體來看待,並將所有的決策與活動分解為戰略關係網。波得最終得出的結論是,一間企業必須透過比競爭對手更廉價、效果更好的戰略活動,才贏得了競爭優勢!
嘉義士元網路行銷的企業行銷過程中,構建和優化企業的價值鏈時,應在客戶戰略導向之下,運用當前先進資訊技術,借助於資訊技術和社群平台,將營運、銷售、服務、價值再創造等多項業務整併。使得客戶可以在價值鏈的任一階段進入,企業可以讓客戶直接參與價值的生產與分配。
嘉義士元網路行銷發現,一間優質的企業只有確定並鎖定自己所面對的客戶群體,才可能開展商務活動,追求正確的利益。為贏得競爭優勢,就必須構建專屬於企業無化的獨特價值鏈。而價值鏈的構建,又必須具有客戶關係基礎,才能符合企業與客戶之間的戰略價值。一個企業的競爭力,與為客戶創造價值的能力成正比。
嘉義士元網路行銷的企業行銷過程中,構建和優化企業的價值鏈時,應在客戶戰略導向之下,運用當前先進資訊技術,借助於資訊技術和社群平台,將營運、銷售、服務、價值再創造等多項業務整併。使得客戶可以在價值鏈的任一階段進入,企業可以讓客戶直接參與價值的生產與分配。
嘉義士元網路行銷發現,一間優質的企業只有確定並鎖定自己所面對的客戶群體,才可能開展商務活動,追求正確的利益。為贏得競爭優勢,就必須構建專屬於企業無化的獨特價值鏈。而價值鏈的構建,又必須具有客戶關係基礎,才能符合企業與客戶之間的戰略價值。一個企業的競爭力,與為客戶創造價值的能力成正比。
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