嘉義士元網路行銷:商務資訊的管理與保存,是資訊商務重點!;網路行銷教學分享專欄
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這個時代以資訊、知識為關鍵成分的產品或服務價值越來越高。嘉義士元網路行銷發現,客戶的參與意願與儲備知識兩項,不應視為麻煩,而是企業、客戶共有的資源。有些客戶分外重視交易價格或資訊,有些客戶則重視企業關係或服務,因此企業必須有區別地關注客戶的需求,提供定制化產品服務。
一旦商業資訊的破碎,就很容易造成丟失客戶或低估某些客戶價值。更重要的是,企業會因為離職人員而丟失重要資訊。因此,嘉義士元網路行銷認為,所謂顧客管理便是與市場、網路資訊技術,以及客戶服務等三方便環節中,減少低速的銷售方式,使企業走上更為快速與便捷的銷售環節與企業管理手段。
嘉義士元網路行銷相信,進行管理層面的變革,建立以客戶為中心、以營利為目的,以生存為基礎的管理體系,才是根本解決之道。企業產品發展,最終仍以客戶需求為導向,而企業管理的目標便是是標準化流程的建立,如此才能明確客戶是企業之魂。
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