嘉義士元網路行銷：客戶價值練中的成本，是否放在應有的地方？;網路行銷教學分享專欄

客戶是誰？

嘉義士元網路行銷認為，就是「客戶價值鏈」的核心問題。

我們發現，一間成功的企業，只有鎖定並且不斷接觸真正的客戶群體，

才有可能開展每一項商務活動以追求利益。

而健康的企業為贏得競爭優勢，就必須構建自己獨特先進的價值鏈。
嘉義士元網路行銷認為，企業價值鏈的構建必須圍繞著基本的客戶關係進行，

並且與企業的客戶戰略價值吻合，才算是成功。

一個成功企業的競爭力，與為客戶創造價值的能力是成正比的，

也就是說，健康企業為客戶創造的價值，體現在降低成本和增加效益兩個方面。
然而，單純的降低成本並不完全就能增加效益，因此嘉義士元網路行銷相信，

所有的成本都應該與「客戶價值」互相連結——

成本的增加是否是為了客戶而著想？這樣的設計客戶會不會安心使用？

服務相關的建構是否真正能讓客戶放心？這些才是真正應該放入的成本考量。

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