嘉義士元網路行銷：顧客回饋的重要，從回頭客的頻率就知道！;網路行銷教學分享專欄

嘉義士元網路行銷認為，一家健康的企業時常通過客戶的反饋來進行改善服務，或是與客戶需求的互動、學習和溝通的過程，能夠全面掌握客戶訊息，並且辨認出最具有價值的客戶，並將資源用於增加顧客滿意度與忠誠度，才能更好地在掌握市場機遇的基礎上，實現企業資源的最佳配置。
嘉義士元網路行銷認為，企業價值鏈的構建必須圍繞著基本的客戶關係進行，並且與企業的客戶戰略價值吻合，才算是成功。一個成功企業的競爭力，與為客戶創造價值的能力是成正比的，也就是說，健康企業為客戶創造的價值，體現在降低成本和增加效益兩個方面。
因此，回頭客的頻率也標示了顧客與公司之間的合作關係，是否達標。一間優質的企業只有確定並鎖定自己所面對的客戶群體，才可能開展商務活動，追求正確的利益！！

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