【嘉義士元網路行銷：顧客接觸點的技術突破】網路行銷教學分享專欄

嘉義士元網路行銷在銷售實現的過程中，發現客戶與企業的許多職能部門都產生了直接或間接的接觸，

形式包括電話、電子郵件、傳真、網站、傳媒及面對面交談等，交流的時間延伸可能會被拉動很長。

在銷售實現之前，這個潛在客戶非常有可能在任何一個環節中流失，例如接觸點突發性中斷，失聯或是其他非確定因素。

因此嘉義士元網路行銷不妨假設，讓企業的市場推廣、銷售、渠道管理、技術支持

和維修中心、物流配送中心、財務結算乃至生產設計等部門的經理，

一起來考慮和分析在這個過程中客戶都可能因為哪個接觸點的問題而發生流失。
嘉義士元網路行銷的經驗中，市場推廣經理會發現，企業的廣告力度不小，客戶被吸引去進一步獲取資訊並開始產品認知，

但如果發現廣告言過其實，或存在紕漏，可能不再理會這家企業。
同時，銷售經理會發現有時客戶提出有關產品的詳細問題，令現場銷售人員無法當即回答，造成客戶產生不滿，進而影響銷售成績。

渠道經理可能會發現，不同的銷售人員對客戶信息溝通不足，在互不知曉的情況下對他提供了稍有不同的折扣，

讓他對產品的報價或代理商的信譽產生了懷疑。這些都是嘉義士元網路行銷曾經遇過，也是各位業主應努力避免的狀況。

【嘉義士元網路行銷-專業數位廣告】

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