嘉義士元網路行銷公司:營銷資訊管理與四步法;網路行銷教學分享專欄

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【嘉義士元網路行銷:營銷資訊管理與四步法】網路行銷教學分享專欄

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嘉義士元網路行銷受客戶導向的指引,因此傾向企業革新圖變時應當考慮自己的客戶定位(Customer Orientation)問題。
在傳統的商務模式中,客戶渴望得到產品的咨詢服務,通常要經過一個曲折被動的聯絡過程,
或借助於中間代理,與企業直接交往的機會並不多,因此大多數企業的客戶定位僅僅是局限在市場營銷的層面。
現在,傳統的中間代理、銷售渠道和分支機構都將因為Internet的運用,或逐漸被取代,或逐漸消失。
企業與客戶、供應商等合作夥伴更多地將建立以「電子關係」為表象的、互動的客戶關係,
企業的客戶定位如果不明晰和準確的話,任何業務的開展和效益的取得都將無從談起。
綜上所述,嘉義士元網路行銷發現,目前鋪天蓋地的營銷信息已經充斥著人們的生活,
消費者很可能被眾多的資訊「騷擾」而產生反感,任何企業強行推給用戶的產品及服務信息都有可能被當作垃圾。
如果企業不能與消費者建立一對一的互動關係,取得客戶的許可,就不可能與用戶進一步地交流和溝通,開展產品推廣或服務營銷。
嘉義士元網路行銷發覺,開展客戶定位的具體方法有多種多樣。但這些方法的核心都是如何區分出與之建立一對一關係的目標客戶。
White Whale 公司提出的「四步法」被視為是開展客戶定位時的一種效果良好的方法:
準確識別誰是你的客戶、區分客戶群中不同類型的客戶、與對企業有長遠利益的客戶發展一對一關係、提供個性化的服務與產品。
這是一個良好的借鑑。
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