嘉義士元網路行銷:不是廣告沒效,而是一開始就打給錯誤的人!;網路行銷教學分享專欄

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台灣中小企業常投FB廣告,詢問度不差,成交率卻低;電子報開信率不到5%,業務用同一份簡報拜訪所有客戶,轉換有限。問題常不是廣告沒效,而是一開始就打給錯誤的人。

嘉義士元網路行銷認為,客戶穩固需動態維護;定期檢視互動數據,把客戶視為需持續再投資的資產,才是數位時代關鍵。客戶真正需求是有效關係的根本,美國300位企業客戶調查顯示,「理解並滿足需求」與「改善服務」最受重視。

因此,企業應提供個性化服務與產品,提高購買力。嘉義士元廣告行銷團隊研究發現,滿足需求須建設「推進系統」與「牽引系統」:用產品吸引目標群體、透過渠道讓客戶注意,並共同確定需求,再盡快創造服務。傳統廣告打給所有人,預算燒光卻不見成效;精準牽引與推進,才能把資源花在對的人身上。

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