嘉義士元網路行銷:顧客破口的各種可能性;網路行銷教學分享專欄

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小心!顧客破口的各種可能性!!
根據嘉義士元網路行銷的經驗發現,技術和維修員工時常能夠在第一時間發現顧客問題。對於一個潛在客戶,過多的技術細節讓他頭痛,或是過於簡單讓他對產品的技術含量不抱信心,或者一時無法得到回應而失去耐心,這些都會製造更多的額外成本。
在其他的服務程序上,嘉義士元網路行銷的服務經驗中,我們也能從物流員工的經驗裡發現應對措施,儘管客戶提供了配送的地址,但送貨人員費了很大周折送達,卻因為延誤遭受拒收;而企業財務業務中,可能會發現企業對產品的付款方式只要求現金和支票,客戶可能希望運用自己的消費貸款額度但缺少廠方的支持,讓客戶改變了主意。
嘉義士元網路行銷相信,通過這些舉例,描繪出一個完善的企業內,各個職能部門的員工不論高低階,都會對企業與客戶的接觸點的複雜和多樣性留下深刻的印象,進而使得服務、業績獲利與員工幸福感三者得到三贏局面。
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