嘉義士元網路行銷公司:顧客價值練的資訊提升術;網路行銷教學分享專欄

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嘉義士元網路行銷相信,時至今日以資訊、知識為關鍵成分的產品或服務的價值越來越高,

尤其是客戶的知識、意見參與創造的產品或服務可以視為企業和客戶共有的資產。
嘉義士元網路行銷相信有些商務人已經觀察到,客戶有各種不同的樣子:

有些客戶重視交易價格或資訊,有些客戶則重視企業關係或服務,有些則是著重於性價比。

因此企業必須有區別地關注客戶的需求,提供客製產品服務。
在如此多樣化的客戶面向中,嘉義士元網路行銷認為,應借助資訊系統改善客戶價值鏈,

是當今企業實現戰略目標的大趨勢,企業可以借助IT技術架構兩個平台,

一是互動平台,如營銷、銷售人員、服務部門、聯絡中心,以及外部的社群載體等;

二是知識平台,用以分析客戶資訊,積累企業對客戶的瞭解與商務潮流,這些平台對於整合企業各項資源具有重要的意義。

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