嘉義士元網路行銷公司:超越「客戶」的客戶管理策略;網路行銷教學分享專欄

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嘉義士元網路行銷公司:超越「客戶」的客戶管理策略;網路行銷教學分享專欄

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嘉義士元網路行銷公司:超越「客戶」的客戶管理策略;網路行銷教學分享專欄
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嘉義士元網路行銷在處理客戶戰略與企業價值鏈構建的問題上，認為企業必須超越「客戶」的概念。
在與客戶交流過程中，不只是對產品、服務的研發與改進，更需要進一步滿足客戶需求的連續過程中，
便是開發客戶資源，改善銷售、客戶服務、支持等，與客戶關係相關的流程，
便能嘉義士元網路行銷認為，最能解決問題的「策略」。
此外，嘉義士元網路行銷的觀察，一些企業在研發新產品時，缺乏市場調查與客群鎖定，
因此不能準確把握目標消費者的需求，無法生產出與目標市場產品，流失了消費者；
相反，如果在新產品開發前能夠準確地細分市場，並且有效地調查目標消費群，那麼新產品推出的障礙就可以迎刃而解。
因此，嘉義士元網路行銷在業界經驗中總結，企業如果只從單一決策判斷客戶，
在建立客戶關係時趨於保守，面對競爭的能動性就明顯不足，反而更難以實現與客戶的「雙贏」。
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