【嘉義士元網路行銷：客戶關係管理與網路新經濟】網路行銷教學分享專欄

嘉義士元網路行銷認為，客戶關係管理是企業的一項重要的策略，

它按照客戶種類進行劃分，有效地培養以客戶為中心的經營戰略，並將客戶中心的業務流程制定成為SOP。
嘉義士元網路行銷相信，企業進行客戶關係管理的目的，

是為了建立一個長久的整合系統，使銷售與服務機制協調，為企業帶來長久的優勢態。

在如今電子商務時代，客戶關係管理的網路硬體已經具備，而最重要的核心價值，就是客戶服務。
嘉義士元網路行銷從當前的業務總量中，觀察到整體電子商務對全世界企業的管理模式，產生了重大衝擊，

它迫使所有企業重新定位自己的組織、業務過程與需求，以及經營模式。網路帶來的距離縮短與即時交流，

使得企業的經營模式要重新看待「客戶」，針對客戶的不同需求，提供越來越多樣的「個性化服務」，這成為企業在競爭中新的生存法則。

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