嘉義士元網路行銷公司:現代企業的關係行銷;網路行銷教學分享專欄
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【嘉義士元網路行銷:現代企業的關係行銷】網路行銷教學分享專欄
嘉義士元網路行銷相信,商業管理不只是公司管理與風險的掌控,
更要延伸至顧客服務層面,其中最重要的就是「關係行銷」。
關係行銷以公司組織為主體,用各種廣告、策略與工具吸引並維持買賣雙方的交易關係,
從雙方日常互動或消費者體驗提升等並依靠長期接觸,來強化並維持買賣雙方的友誼與合作。
嘉義士元網路行銷認為,「顧客關係管理」有三大方向。
首先建立顧客資料庫,將顧客的基本資料、購買資訊、反饋與偏好等搜集起來;
其次,提供個性化的產品和服務,通過分析顧客的購買歷史與行為,提供產品服務提高顧客回頭率;
第三是激勵顧客忠誠度,通過提供折扣與贈品,或是優先服務順序等,激勵顧客長期忠誠於企業。
「維持良好的商客關係並進行管理」,就是「關係行銷」的重點。
嘉義士元網路行銷擅長利用網路的方便性,幫助業主建立長期穩定的顧客關係,
以大數據深入了解顧客需求、行為及數位軌跡,提供最便捷的的關係管理資訊與諮詢。
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