關係行銷中，「顧客關係管理」（Customer Relationship Management, CRM）又是重中之重了

「顧客關係管理」聽起來很深奧，但實際上是企業行銷的基本功！

其核心是業主與顧客建立長期互動，並且使得客人對購買的品牌有忠誠度與信賴感，從而維持長遠的交易銷售與成長，達到商客雙贏局面

簡單講

「維持良好的商客關係並進行管理」，就是「顧客關係管理」的重點

利用網路的方便性，幫助業主建立長期穩定的顧客關係

並利用大數據深入了解顧客需求、行為及數位軌跡

士元提供業主客製化的產品、服務和溝通方式，從而提高顧客滿意度、促進銷售和營收增長

士元讓網路不只是「網路」，而是賺錢的金雞母

讓商品不再只是冷硬死板的目錄與代碼，而是生活態度與人情溫暖

用網路拉近業主與客戶的距離，讓交易更有人情味！