【嘉義士元網路行銷：中小企業的顧客關係起手式】網路行銷教學分享專欄

嘉義士元網路行銷發現，顧客關係管理是個必須長時間規劃的管理，其建置資訊科技的成本高，

牽涉的層面與垂直層級廣泛，對大企業來說可能問題不大，但對於中小企業卻顯著困難。
嘉義士元網路行銷援引遠擎管理顧問公司於2020年的調查，發現台灣156家公司中，

導入顧客關係管理資源的有56%的企業，它們投資了三千萬至八千萬台幣建立顧客關係管理系統，

而超過20%的企業在系統上投資直逼億元。

隨著疫情結束後的這幾年，顧客關係管理的投資數據有大幅成長，但並非所有企業都有這樣雄厚的資本，

尤其是眾多中小企業，有些甚至連顧客關係管理是什麼都不清楚。
因此嘉義士元網路行銷是最適宜幫助諸位業主處理這些作業的！從開發資料模式篩選進行轉變，

並在網路資料庫中統整出關聯模式。同時進行資料採礦（data mining）工作。

資訊工具進展的同時，中小企業便可用更小的成本進行資訊科技運用人員的培養及訓練、

組織體制的再造，以及外包蒐集更多的顧客資料，對顧客的特性做更精細的分析，

這便是中小企業的顧客關係管理的起手式。

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