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嘉義士元網路行銷公司:以客為本的真正意義-從企業內部的商業模式出發;網路行銷教學分享專欄

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【嘉義士元網路行銷公司:以客為本的真正意義-從企業內部的商業模式出發】網路行銷教學分享專欄
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以嘉義士元網路行銷多年的經驗來看，從企業實際的運營模式中，可以進一步瞭解「以客為本」導向的重要性。

以銷售的實現過程為例，目前多數企業都不是以客戶為導向，而是以工作習慣或傳統流程（SOP）為主開展銷售

銷售人員都是獨自追蹤、開拓銷售機會，如群組開發、電話或E-mail與客戶聯絡

客戶資訊將記錄在他們各自的電腦、手機或日記本中，然後定期向上級主管彙報，得到審批後形成銷售契約。
但嘉義士元網路行銷也觀察到，傳統銷售過程銷售人員無法追蹤眾多複雜的銷售機會，無法分析客戶的整體需要

——銷售環節多、週期長，大量重復性的工作中常出現許多低級錯誤，資訊傳輸慢且浪費時間，可能會導致合約不能及時提交甚至誤失商機。
所以，嘉義士元網路行銷認為所謂的「以客為本」在新商業模式。
是企業在設計管理營運模式時，過去比較重視從內部的優勢出發，先考慮自己有什麼長處。
鼓勵企業先從客戶的外部需求出發，考慮如何提高內部競爭力，以更好地滿足市場需求。
圍繞「客戶中心論」的商業模式產生出許多新的思想、新的做法、新的系統和商機。
對企業來說，如果能形成先進的、集成化的商務解決方案，幫助銷售人員及時地收集客戶和市場訊息

有效地對客戶的需求作出反饋，就猶如增添了一件銳利的競爭武器。